Amazon ya tiene una alternativa a ChatGPT, aunque en este caso es sólo para empresas. La compañía anunció un chatbot de inteligencia artificial llamado Q en la conferencia Amazon Web Services Reinvent en Las Vegas que tiene como objetivo agilizar los procesos para las empresas que utilizan sus servicios y podría convertirse en un serio competidor para el oponente de OpenAI.

Amazon describe a Q como un asistente de agente generativo impulsado por inteligencia artificial que, a diferencia de los chatbots ChatGPT o Bing que se ofrecen a través de plataformas específicas, puede integrarse en aplicaciones utilizadas para las comunicaciones laborales, como Slack o Salesforce.

Estará disponible en diferentes servicios de Amazon Web Services (AWS), lo que permitirá a los trabajadores preguntar al chatbot cualquier pregunta o cualquier característica. Los chatbots de Amazon también podrán conectarse a más de 40 sistemas empresariales para ayudar a los desarrolladores y trabajadores a completar tareas.

Los usuarios empresariales (como especialistas en marketing, directores de proyectos y programas y representantes de ventas, entre otros) pueden tener conversaciones personalizadas, resolver problemas, generar contenido, tomar medidas y más.

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Q puede llegar a ser una herramienta más potente que ChatGPT

Q de Amazon es especialmente útil para los centros de atención al cliente. Pueden preguntarle directamente al chatbot en lugar de perder el tiempo buscando fuentes de información o políticas de la empresa para dar una respuesta al usuario. Además, la IA tiene en cuenta los permisos que puedan tener los usuarios que utilizan los servicios de Amazon relacionados con su empresa y no muestra información que exceda esos permisos.

El chatbot de inteligencia artificial de Amazon también puede realizar otras tareas para facilitar el trabajo. Estos incluyen escribir publicaciones de blog, buscar o extraer información de archivos, redactar correos electrónicos, crear agendas de reuniones y más.

En todos los casos, la IA puede proporcionar respuestas personalizadas al tiempo que aprovecha la información. Esto también es un duro golpe para OpenAI y ChatGPT, ya que la empresa fundada por Jeff Bezos no sólo tiene mucho dinero para desarrollar un modelo de este tipo, sino que también tiene muchos recursos para entrenarlo, como lo hacen muchos sitios web, plataformas y empresas. Utilizando AWS.

Amazon Q es un chatbot de IA para empresas, ya que solo está disponible a través de Amazon Web Services. Estará disponible oficialmente el 1 de marzo de 2024, con un precio a partir de 20 dólares por usuario. Sin embargo, la empresa ha permitido su uso como versión de prueba. Aunque la funcionalidad es limitada, estará disponible de forma gratuita hasta su lanzamiento oficial.

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